职位描述
售前/售后服务
岗位职责：
1、 提供产品售前、售后的技术支持，能够解答客户所涉及的技术问题；
2、 及时处理客户投诉，负责客诉的调查分析和现场协调处理，提供针对性的解决方案；
3、 与客户进行技术交流，收集、分析客户需求，提供解决方案，引导技术和产品选择；
4、 技术反馈具体质量要求及可能影响产品质量达成的各种因素，及时与部门沟通，确保产品符合客户需求，保证产品性能合格；
5、 完成上级安排的相关工作任务。
任职要求
1、 本科及以上学历，可接受理化专业应届生；
2、 英语6级及以上，口语良好，可流利交流；
3、 具有良好的客户服务意识，沟通表达能力和逻辑思维能力；
4、 责任心强，工作积极主动，能适应出差；
5、 具有独立的问题分析能力和解决能力。
工作地点
江苏/无锡市江阴市/申港街道
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